Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Flyttevaskasker.no drives av Fix Renhold Oslo AS, organisasjonsnummer 927 210 010. Selskapet er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med henvendelser og leveranser gjennom nettstedet.

2. Hvilke opplysninger behandler vi?

Når du kontakter oss eller ber om tilbud, kan vi motta opplysninger som:

• Navn, telefonnummer og e-postadresse.
• Adresse, boligtype, boligstørrelse og ønsket tidspunkt for vask.
• Informasjon du selv oppgir om boligen, oppdraget eller spesielle behov.
• Korrespondanse knyttet til tilbud, bestilling og gjennomføring.

Ved bruk av nettstedet kan tekniske opplysninger behandles av nettstedets driftstjenester og eventuelle tredjepartsløsninger, avhengig av hvilke tjenester som er aktivert.

3. Formål og rettslig grunnlag

Vi bruker opplysninger for å besvare henvendelser, utarbeide pristilbud, planlegge og gjennomføre avtalte tjenester, følge opp kunder og oppfylle lovpålagte plikter.

Behandlingen kan bygge på at den er nødvendig for å gjennomføre tiltak før avtaleinngåelse eller oppfylle en avtale, på rettslige forpliktelser, eller på berettiget interesse der dette er aktuelt. Dersom en bestemt behandling krever samtykke, skal samtykke innhentes.

4. Skjema og tjenesteleverandører

Tilbudsskjemaet på nettstedet benytter en løsning fra Elfsight. Opplysninger du sender inn gjennom skjemaet, kan dermed behandles av denne leverandøren i forbindelse med levering av skjematjenesten.

Nettstedet er bygget med WordPress. Opplysninger fra tilbudsskjemaet brukes til å behandle henvendelsen og gi tilbud på flyttevask. Tilgang til opplysningene begrenses til dem som trenger dem for å følge opp forespørselen.

5. Hvor lenge lagres opplysningene?

Vi skal ikke oppbevare personopplysninger lenger enn nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Lagringstid avhenger blant annet av om en henvendelse fører til et oppdrag, behov for oppfølging og lovpålagte oppbevaringsplikter, for eksempel for regnskapsdokumentasjon.

Du kan kontakte oss for nærmere informasjon om lagring og sletting av opplysninger knyttet til din henvendelse.

6. Dine rettigheter

Etter personvernregelverket kan du, når vilkårene er oppfylt, ha rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og å protestere mot behandling. Du kan også trekke tilbake samtykke der behandlingen bygger på samtykke.

Kontakt oss dersom du ønsker å bruke rettighetene dine. Du har også rett til å klage til relevant tilsynsmyndighet.

7. Informasjonskapsler

Nettstedet kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for funksjonalitet og tjenester som er aktivert. Eventuelle ikke-nødvendige informasjonskapsler skal håndteres i tråd med gjeldende samtykkekrav.

Se informasjon om informasjonskapsler for nærmere beskrivelse.

8. Spørsmål om personvern

Ved spørsmål om behandling av personopplysninger kan du kontakte Fix Renhold Oslo AS.